Esta seccion tratara de resolver las preguntas fecuentes que puedes tener durante el proceso de compra:
En que moneda estan expresados los precios?
Los precios de los productos y los gastos de envio estan expresados en dolares americanos.
Como es la forma de pago?
La forma de pago internacional (fuera de Uruguay) son:
- online via tarjeta de credito
- giro bancario
- giro Western Union / Money Gram
Dentro de Uruguay:
- efectivo
- Tarjeta de credito (visa/oca) solo para residentes . (se aplica recargo)
- deposito bancario / abitab
en caso de giro bancario (exterior) y giro western o MG, los gastos ocurridos por concepto de comision por giro corren por cuenta del cliente.
para conocer el costo de envio de un pedido deberas realizar el siguiente procedimiento:
* añadir los productos deseados al pedido
* luego de que esta completa la lista del pedido apretar en "realizar pedido"
* si eres usuario registrado ingresa tu email y clave, sino eres hace click en "soy nuevo cliente - continuar", ingresa tus datos personales (no de tarjeta de credito ni datos bancarios)
* en la pantalla siguiente el sistema te indicara el costo exacto de envio al destino seleccionado, si deseas cambiar la direccion/pais de envio, lo puedes hacer en esta pantalla tambien, y se recalculara el costo de envio.
* finalmente pasamos a la pantalla de forma de pago, donde seleccionaremos pago mediate tarjeta de credito o via giro Western o bancario.
* una vez confirmada la forma de pago, se procesa la orden
Los precios incluyen costo de envio?
Ningun precio incluye costo de envio ni impuestos locales.
Como se cual es el costo de envio?
El costo de envio se calcula en base a destino del envio, tamaño y peso de los productos a comprar.
El costo exacto de envio lo calcula el sistema al momento de procesar el pedido.
Luego de aceptado el presupuesto se procede al modulo de pago (mediante las opciones listadas arriba)
Puedes verificar el costo exacto de envio agregando los productos que te interesan en el carrito de compras y vas a "realizar pedido".
Luego vas a pasar por un formulario de datos de usuario y luego se mostrara el costo de envio
Como se envian los productos?
Los productos se envian por FEDEX
Mediante el numero de guia, puedes seguir la ubicacion de tu pedido por internet en www.fedex.com/tracking
aqui tienes una tabla estimativa de demoras
argentina > 24hs
brasil, chile, paraguay > 24-48hs
resto de america > 48 a 72hs
Donde se pueden ver los productos, hacen envios al interior del pais, y al exterior?
Los productos se pueden ver en nuestra oficina situada en:
26 de marzo 3460 oficina 203 esq. Luis A de Herrera
Tel/Fax: +5982.622.0110
MONTEVIDEO
URUGUAY
Enviamos a todo el uruguay y a todo el mundo
Pero es seguro comprar con uds? como me fio de que yo reciba lo que pido si les mando el dinero por adelantado?
Uno de los pilares de la compra por internet es la confianza, la misma que han depositado varios miles de socios (si, ya llegamos a mas de 4 mil socios en toda America Latina) y cientos de operaciones realizadas correctamente.
Nuestro servicio no nacio ayer, estamos desde el 2001 ayudando a todos los aficionados a mantener su vw de la mejor manera.
No somos fantasmas informaticos, somos una empresa establecida, cuyo director principal es el Sr. Rodolfo Herrero Lustrino, fundador del Fusca.Net VW Club de Latino America.
Compra con confianza, tu pedido llegara en tiempo y forma.
Cuales son los datos para hacer el giro por Western Union / MoneyGram?
Para hacer el giro Western Union, primero debes haber confirmado tu pedido a ventas@fuscanet.com. Una vez conoscas el costo final de la mercaderia mas el costo de envio, gira el dinero a nombre de:
Nombre completo: Rodolfo Herrero Lustrino
Direccion: 26 de Marzo 3460 of 203
Ciudad: Montevideo
Pais: Uruguay
Los gastos de giro corren por cuenta del COMPRADOR.
FuscaNet.com no se hará responsable de omisiones y/o diferencias en el monto recibido, pudiendo decidir si enviar el pedido parcialmente o devolver el dinero al destinatario, corriendo este ultimo con los costos de giro que se apliquen.
Pregunta:
Hola
Me he inscrito para comprar algunas cosas, ¿ han despachado a Chile, sin problemas ?
Gracias.
Nicolás Mateluna
www.beetlefriends.cl
Respuesta:
Nicolas,
hacemos muchos pedidos mensualmente a chile sin problemas.
compra con confianza
Pregunta:
Que tal!
Estuve mirando en el sitio, y me interese por el kit de cambios rapidos y
los reguladores de suspension delantera.
Yo no hago uso de tarjeta de credito, asi que pagaria por giro. (vivo en
chile)
Como procedo? debo inscribirme en la pagina o basta con que les envie un
correo senalando mi intencion de adquirir "X" articulo?
Gracias.
Respuesta:
Gabriel,
gracias por escribir
El proceso seria el siguiente:
- Ingresas en www.fuscanet.com
- Agregas al carrito los productos que te interesan
- Finalizas la compra con tus datos (te dara el total del costo mas el costo de envio)
ese total lo giras por Western Union (las comisiones por giro corren por tu cuenta)
Nos llamas o envias un fax/email con el numero de giro
esperas unas horas a que te enviemos en numero de envio FEDEX para que hagas el rastreo online en www.fedex.com/tracking
a Chile demora unas 48 hs en llegar.
Si tienes mas preguntas y este FAQ no te lo resuelve, escribenos por favor un email a ventas@fuscanet.com que será resuelto a la brevedad.
Muchas Gracias.
Equipo FN.com
