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Esta seccion tratara de resolver las preguntas fecuentes que puedes tener durante el proceso de compra:
* En que moneda estan expresados los precios?
* Los precios incluyen costo de envio o impuestos?
* Como es la forma de pago?
* Cuales son los datos para hacer el giro Western Union / MoneyGram?
* Cual es el costo de envio?
* NUEVO! Pago para Clientes de VENEZUELA
* Como se envian los productos?
* Donde se pueden ver y adquirir los productos en persona?
* Pero es seguro comprar con uds?
* Otras preguntas
En que moneda estan expresados los precios? |
| Los precios de los productos y los gastos de envio estan expresados en dolares americanos. |
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| Como es la forma de pago? |
Dentro de Uruguay:
- efectivo
- deposito bancario / abitab / redpagos |
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La forma de pago internacional son:
- online via tarjeta de credito internacional
- giro bancario
- giro Western Union / Money Gram |
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| Cuales son los datos para hacer el giro Western Union / MoneyGram? |
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El giro debera ser enviado a :
Nombre completo: Rodolfo Herrero Lustrino
Direccion: S. Ferrer Serra 2126
Ciudad: Montevideo
Pais: Uruguay
Los gastos de giro corren por cuenta del COMPRADOR.
Estas empresas no trabajan con numero de cuenta sino que realizan giros de persona a persona en todo el mundo. |
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| Los precios incluyen costo de envio o impuestos? |
Ningun precio incluye costo de envio ni impuestos locales o internacionales.
Dependiendo el pais de destino pueden existir o no costos de aduanizacion de los productos comprados. Es responsabilidad de cada cliente consultar en su pais y cubrir los costos que ellos generen. |
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| Cual es el costo de envio?: |
| Para conocer el costo de envio deberas realizar lo siguiente: |
| * Primero deberas estar registrado, si no tienes cuenta registrate gratis aqui (gratis) |
| * Añadir los productos deseados al pedido |
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| * Una vez completa la lista del pedido apretar en "realizar pedido" |
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| * Si no te has registrado aun, aqui tienes otra oportunidad para hacerlo |
| * En la pantalla siguiente se mostrara el costo de envio para la direccion indicada en tu registro, si deseas puedes agregar otra direccion y el costo de envio sera recalculado para esa nueva direccion |
| * En la misma pantalla de confirmacion de datos, es necesario que ingreses tu numero de identificacion fiscal, por ejemplo Argentina es CUIL/CUIT , Brasil CNPJ o CNF , etc. Tambien puedes ingresar cualquier otra aclaracion en el campo de comentarios |
| * La pantalla siguiente sera para la eleccion del metodo de pago y luego seras dirigido al sitio seguro de pagos (2checkout) en caso que hayas elejido pago con tarjeta de credito |
| Pago para Clientes de VENEZUELA: |
Como estamos al tanto de la realidad venezolana acerca de la limitacion para el uso de dolares y las cuotas con la tarjeta de credito hemos preparado el siguiente metodo de pago que no deberia presentar limitacion alguna.
Los siguientes pasos son comunes a todas las compras internacionales: |
| * Primero deberas estar registrado, si no tienes cuenta registrate gratis aqui (gratis) |
| * Añadir los productos deseados al pedido |
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| * Una vez completa la lista del pedido apretar en "realizar pedido" |
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| * Si no te has registrado aun, aqui tienes otra oportunidad para hacerlo |
| * En la pantalla siguiente se mostrara el costo de envio para la direccion indicada en tu registro, si deseas puedes agregar otra direccion y el costo de envio sera recalculado para esa nueva direccion |
| * En la misma pantalla de confirmacion de datos, es necesario que ingreses tu numero de identificacion fiscal, por ejemplo Argentina es CUIL/CUIT , Brasil CNPJ o CNF , etc. Tambien puedes ingresar cualquier otra aclaracion en el campo de comentarios, como por ejemplo "factura con menor valor" o "enviar como regalo o muestra". En tu caso deberas ingresar "pago en bolivares via western" |
* La pantalla siguiente sera para la eleccion del metodo de pago , AHI DEBERAS ELEGIR "Orden de Western Union" y luego dar finalizar pedido.
Esto genera la orden de compra, luego nosotros recalculamos cuanto deberias depositar el bolivares via western union segun el tipo de cambio del dia.
Recuerda que siempre deberas incluir ademas los gastos que te cobren en la agencia western por concepto de comision por realizar el giro.
Una vez recibido el giro, el pedido se procesara de forma habitual.
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| Como se envian los productos? |
Los envios internacionales se envian por TNT
aqui tienes una tabla estimativa de demoras
argentina > 24hs
brasil, chile, paraguay > 24-48hs
resto de america > 48 a 72hs |
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| Mediante el numero de guia que te damos, puedes seguir la ubicacion de tu pedido por internet en la web de tnt |
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| Los envios nacionales se envian por la agencia de transporte que nos indique el cliente |
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| Donde se pueden ver y adquirir los productos? |
De lunes a viernes de 9.00 a 13hs y 14 a 18.00 hs:
Salvador Ferrer Serra 2126 esq. Joaquin Requena
Tel/Fax: +(5982).400.1906
MONTEVIDEO,
URUGUAY.
CP 11200
Recomendamos llamar antes de venir para consultar stock
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Pero es seguro comprar con uds? como me fio de que yo reciba lo que pido si les mando el dinero por adelantado?
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Uno de los pilares de la compra por internet es la confianza, la misma que han depositado varios miles de socios (si, ya llegamos a mas de 6 mil socios en toda America Latina) y miles de operaciones realizadas correctamente.
Nuestro servicio no nacio ayer, estamos desde el 2001 ayudando a todos los aficionados a mantener su vw de la mejor manera.
No somos fantasmas informaticos, somos una empresa establecida, cuyo director principal es el Sr. Rodolfo Herrero Lustrino, fundador del Fusca.Net VW Club de Latino America.
Compra con confianza, tu pedido llegara en tiempo y forma. |
Otras preguntas y sus respuestas:
Me he inscrito para comprar algunas cosas, ¿ han despachado a Chile, sin problemas ?
Gracias.
Nicolás Mateluna
www.beetlefriends.cl |
Respuesta:
Nicolas,
hacemos muchos pedidos mensualmente a chile, toda america y europa sin problemas.
compra con confianza. |
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Que tal!
Estuve mirando en el sitio, y me interese por el kit de cambios rapidos y
los reguladores de suspension delantera.
Yo no hago uso de tarjeta de credito, asi que pagaria por giro. (vivo en
chile)
Como procedo? debo inscribirme en la pagina o basta con que les envie un
correo senalando mi intencion de adquirir "X" articulo?
Gracias |
Gabriel,
gracias por escribir
El proceso seria el siguiente:
- Ingresas en www.fuscanet.com
- Agregas al carrito los productos que te interesan
- Finalizas la compra con tus datos (te dara el total del costo mas el costo de envio)
ese total lo giras por Western Union (las comisiones por giro corren por tu cuenta) Nos llamas o envias un fax/email con el numero de giro
esperas unas horas a que te enviemos en numero de envio TNT para que hagas el rastreo online en ttp://www.tnt.com/express/es_uy/site/home.html
a Chile demora unas 48 hs en llegar. |
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| Existen casos de compras con tarjeta de credito que por motivos de seguridad antifraude requerimos que nos envien una imagen escaneada de ambas caras de su tarjeta credito y su identificacion personal. En estos casos pedimos que por motivos de seguridad, oculten 4 numeros del medio de su tarjeta. |
Si tienes mas preguntas y este FAQ no te lo resuelve, escribenos por favor un email a ventas@fuscanet.com que será resuelto a la brevedad.
Muchas Gracias.
Equipo FN.com
CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
Nuestra empresa distribuye productos de las prestigiosas marcas como Empi, Scat, Bugpack, CB Performance, TMI, Pertronix, IAP, Bosch entre otras las cuales la gran mayoria son para potencia y performance.
Nuestra empresa bajo ningun concepto toma responsabilidad ni garantiza el uso o mal uso de dichas piezas y no reemplazara piezas ni devolvera el dinero bajo ningun concepto por lo anteriormente dicho.
No realizamos devoluciones ni cambio de mercaderia una vez la mercaderia haya salido de nuestro local o deposito.
Toda aplicacion o uso en la forma que sea y sus consecuencias es estricta responsabilidad de quien la utiliza y nada tiene que ver nuestra empresa con tal cosa.
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