Esta seccion tratara de resolver las preguntas fecuentes que puedes tener durante el proceso de compra:
* En que moneda estan expresados los precios?
* Los precios incluyen costo de envio o impuestos?
* Como es la forma de pago?
* Cuales son los datos para hacer el giro Western Union / MoneyGram?
* Cual es el costo de envio?
* Como se envian los productos?
* Donde se pueden ver y adquirir los productos en persona?
* Pero es seguro comprar con uds?
* Otras preguntas
En que moneda estan expresados los precios? |
| Los precios de los productos y los gastos de envio estan expresados en dolares americanos. |
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| Como es la forma de pago? |
Dentro de Uruguay:
- efectivo
- deposito bancario / abitab / redpagos |
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La forma de pago internacional son:
- online via tarjeta de credito internacional
- giro bancario
- giro Western Union / Money Gram |
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| Cuales son los datos para hacer el giro Western Union / MoneyGram? |
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El giro debera ser enviado a :
Nombre completo: Rodolfo Herrero Lustrino
Direccion: 26 de Marzo 3460 of 203
Ciudad: Montevideo
Pais: Uruguay
Los gastos de giro corren por cuenta del COMPRADOR.
Estas empresas no trabajan con numero de cuenta sino que realizan giros de persona a persona en todo el mundo. |
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| Los precios incluyen costo de envio o impuestos? |
| Ningun precio incluye costo de envio ni impuestos locales o internacionales. |
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| Cual es el costo de envio?: |
| Para conocer el costo de envio deberas realizar lo siguiente: |
| * Primero deberas estar registrado, si no tienes cuenta registrate gratis aqui (gratis) |
| * Añadir los productos deseados al pedido |
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| * Una vez completa la lista del pedido apretar en "realizar pedido" |
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| * Si no te has registrado aun, aqui tienes otra oportunidad para hacerlo |
| * En la pantalla siguiente se mostrara el costo de envio para la direccion indicada en tu registro, si deseas puedes agregar otra direccion y el costo de envio sera recalculado para esa nueva direccion |
| * En la misma pantalla de confirmacion de datos, es necesario que ingreses tu numero de identificacion fiscal, por ejemplo Argentina es CUIL/CUIT , Brasil CNPJ o CNF , etc. Tambien puedes ingresar cualquier otra aclaracion en el campo de comentarios |
| * La pantalla siguiente sera para la eleccion del metodo de pago y luego seras dirigido al sitio seguro de pagos (2checkout) en caso que hayas elejido pago con tarjeta de credito |
| Como se envian los productos? |
Los envios internacionales se envian por FEDEX
aqui tienes una tabla estimativa de demoras
argentina > 24hs
brasil, chile, paraguay > 24-48hs
resto de america > 48 a 72hs |
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| Mediante el numero de guia que te damos, puedes seguir la ubicacion de tu pedido por internet en fedex.com/tracking |
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| Los envios nacionales se envian por la agencia de transporte que nos indique el cliente |
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| Donde se pueden ver y adquirir los productos? |
De lunes a viernes de 9.30 a 13hs y 14 a 18.30 hs:
26 de marzo 3460 oficina 203 esq. Luis A de Herrera
Tel/Fax: +5982.622.0110
MONTEVIDEO,
URUGUAY.
CP 11300
Llama antes de venir para consultar stock
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Pero es seguro comprar con uds? como me fio de que yo reciba lo que pido si les mando el dinero por adelantado?
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Uno de los pilares de la compra por internet es la confianza, la misma que han depositado varios miles de socios (si, ya llegamos a mas de 4 mil socios en toda America Latina) y cientos de operaciones realizadas correctamente.
Nuestro servicio no nacio ayer, estamos desde el 2001 ayudando a todos los aficionados a mantener su vw de la mejor manera.
No somos fantasmas informaticos, somos una empresa establecida, cuyo director principal es el Sr. Rodolfo Herrero Lustrino, fundador del Fusca.Net VW Club de Latino America.
Compra con confianza, tu pedido llegara en tiempo y forma. |
Otras preguntas y sus respuestas:
Me he inscrito para comprar algunas cosas, ¿ han despachado a Chile, sin problemas ?
Gracias.
Nicolás Mateluna
www.beetlefriends.cl |
Respuesta:
Nicolas,
hacemos muchos pedidos mensualmente a chile sin problemas.
compra con confianza. |
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Que tal!
Estuve mirando en el sitio, y me interese por el kit de cambios rapidos y
los reguladores de suspension delantera.
Yo no hago uso de tarjeta de credito, asi que pagaria por giro. (vivo en
chile)
Como procedo? debo inscribirme en la pagina o basta con que les envie un
correo senalando mi intencion de adquirir "X" articulo?
Gracias |
Gabriel,
gracias por escribir
El proceso seria el siguiente:
- Ingresas en www.fuscanet.com
- Agregas al carrito los productos que te interesan
- Finalizas la compra con tus datos (te dara el total del costo mas el costo de envio)
ese total lo giras por Western Union (las comisiones por giro corren por tu cuenta) Nos llamas o envias un fax/email con el numero de giro
esperas unas horas a que te enviemos en numero de envio FEDEX para que hagas el rastreo online en www.fedex.com/tracking
a Chile demora unas 48 hs en llegar. |
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| Existen casos de compras con tarjeta de credito que por motivos de seguridad antifraude requerimos que nos envien una imagen escaneada de ambas caras de su tarjeta credito y su identificacion personal. En estos casos pedimos que por motivos de seguridad, oculten 4 numeros del medio de su tarjeta. |
Si tienes mas preguntas y este FAQ no te lo resuelve, escribenos por favor un email a ventas@fuscanet.com que será resuelto a la brevedad.
Muchas Gracias.
Equipo FN.com
ATENCION: Nuestra empresa distribuye productos de las prestigiosas marcas como Empi, Scat, Bugpack, CB Performance, TMI, Pertronix, Bosch entre otras las cuales la gran mayoria son para potencia y performance.
Nuestra empresa bajo ningun concepto toma responsabilidad ni garantiza el uso o mal uso de dichas piezas y no reemplazara ni devolvera el dinero bajo ningun concepto por lo anteriormente dicho.
Toda aplicacion o uso en la forma que sea y sus consecuencias es estricta responsabilidad de quien la utiliza y nada tiene que ver nuestra empresa con tal cosa.
