Em esta seção tentaremos resolver as perguntas freqüentes que você possa ter durante o processo de compra:
Em que moeda estão expressos os preços?
Os preços dos produtos e os gastos de envio estão expressos em dólares americanos.
Como é a forma de pagamento?
As formas de pagamento internacional (fora do Uruguai) são:
- on-line (cartão de crédito) on-line via cartão de crédito
- transferência bancária
- transferência Western Union / Money Gram
Dentro do Uruguai:
- efetivo
-cartão de crédito (visa/oca) só para residentes. (Tem sobrecarga/aumento)
- depósito bancário / abitab
No caso da transferência bancária (exterior) e transferência Western ou MG, os gastos efetuados por conceito de comissão serão por conta do cliente.
Para conhecer o custo de envio de um pedido, voce deve fazer o seguinte procedimento:
· adicionar os produtos desejados ao pedido
· logo de completar a lista do pedido apertar em “fazer pedido”
· si voce é um usuario registrado, preenche seu e-mail e senha; si voce nao está registrado faca click em “sou novo cliente-continuar”, preenche seus dados pessoais (nao dados de cartao de credito nem dados bancarios)
· na tela seguinte, o sistema indica o custo exato de envio ao destino selecionado. Si voce deseja trocar o endereco/pais de envio voce tambem pode faze-lo em ista tela e o custo de envio vai se recalcular.
· Finalmente, passamos a tela de forma de pagamento onde selecionaremos o pagamento com cartao de credito, ou giro western ou bancario.
· Uma vez confirmada (aceitada) a forma de pagamento, a órdem é processada.
Os preços incluem custo de envio?
Nenhum preço inclui custo de envio nem impostos locais.
Como posso saber qual é o custo de envio?
O custo de envio calcula-se em base ao destino do envio, tamanho e peso dos produtos que vão ser comprados. O custo exato de envio é calculado pelo sistema quando o pedido é processado. Logo de aceito o orçamento deve se proceder ao módulo de pagamento (mediante as opções listadas acima)
Você pode conferir o custo exato de envio agregando ao carrinho de compras os produtos de seu interesse, e logo vai a “efetuar o pedido” Logo, você vai ter que preencher o formulário com seus dados de usuário, e logo se mostra o custo de envio.
Como são enviados os produtos?
Os produtos são enviados por FEDEX.
Mediante o numero de guia você pode seguir a localização de seu pedido pela internet em www. fedex.com/tracking.
Aqui você tem uma tabela estimativa de demoras.
Argentina > 24hs
Brasil, Chile, Paraguai > 24-48hs
resto da América > 48 a 72hs
Onde podem se ver os produtos? Vocês fazem envios ao interior e exterior do país (Uruguai)?
Os produtos podem se ver em nosso escritório em:
26 de marzo 3460 oficina 203 esq. Luis A de Herrera
Phone/Fax: +5982.6231596
MONTEVIDEO
URUGUAY
Enviamos produtos ao Uruguai e ao mundo inteiro.
É seguro comprar com vocês? Como sei que vou receber o que eu comprei se tenho que enviar-lhes o dinheiro por adiantado?
Um dos pilares da compra pela internet é a confiança, a mesma que tem depositado nos milhares de sócios (já chegamos a mais de 4 mil sócios em toda América Latina) e contamos com centos de operações efetuadas à perfeição. Nosso serviço não nasceu ontem, estamos desde o ano 2001 ajudando a todos os aficionados a manter seu VW da melhor maneira.
Não somos fantasmas informáticos, somos uma empresa estabelecida cujo diretor principal é o Sr. Rodolfo Herrero Lustrino, fundador do Fusca. Net VW Club de América Latina.
Compra com confiança, teu pedido chegará em tempo e forma.
Quais são os dados para fazer a transferência por Western Union?
Para fazer a transferência western union, primeiro você deves ter confirmado teu pedido em ventas@fuscanet.com. Uma vez que você conheça o custo final da mercadoria mais o custo do envio, transfira o dinheiro em nome de:
Nome completo: Rodolfo Herrero Lustrino
Endereço: 26 de Marzo 3460 of 203
Cidade: Montevideo
Pais: Uruguay
Os gastos de transferência são por conta do comprador. FuscaNet.com não se faz responsável por diferenças e/ou omissões no montante recebido, podendo enviar um pedido parcial ou devolver o dinheiro ao destinatário. Este ultimo será quem corra com as despesas da transferência que forem aplicadas à essas operações.
Pergunta.
Oi,
Cadastrei-me para comprar algumas coisas, vocês tem podido vender ao Chile sem problemas?
Obrigado.
Nicolás Mateluna
www.beetlefriends.cl
Resposta.
Nicolas,
Fazemos muitos pedidos mensalmente ao Chile sem problemas. Compre com confiança.
Pergunta.
Como vai!
Estive olhando o site e estou interessado no kit de câmbios rápidos e os reguladores de suspensão dianteira. Eu não tenho cartão de credito, então pagaria por giro (moro em Chile) Como tenho que fazer? Tenho que cadastrarme na pagina ou simplesmente envio um correio marcando minha intenção de comprar “X” produto?
Obrigado.
Gabriel,
Obrigado pelo correio.
O processo e o seguinte:
- você entra em www.fuscanet.com.
- poe no carrinho os produtos que são do seu interesse.
- finaliza a compra com seus dados pessoais. (ali você tem o total do custo mais o custo de envio). Você tem que transferir esse total pela western Union (as comissões vão pela tua conta).
você tem que nos chamar ou enviar um fax/mail com o número de transferência e depois de umas horas nós enviamos o número de envio de FEDEX para que você possa fazer o rastreio on-line em www.fedex.com/tracking. A demora ao Chile são umas 48 horas. Se você tem mais perguntas e as perguntas freqüentes não respondem sua dúvida, pode escrever um mail à ventas@fuscanet.com e seu problema será resolvido a brevidade.
Muito obrigado.
Equipe FuscaNet.com
ATENCION: Nuestra empresa distribuye productos de las prestigiosas marcas como Empi, Scat, Bugpack, CB Performance, TMI, Pertronix, Bosch entre otras las cuales la gran mayoria son para potencia y performance.
Nuestra empresa bajo ningun concepto toma responsabilidad ni garantiza el uso o mal uso de dichas piezas y no reemplazara ni devolvera el dinero bajo ningun concepto por lo anteriormente dicho.
Toda aplicacion o uso en la forma que sea y sus consecuencias es estricta responsabilidad de quien la utiliza y nada tiene que ver nuestra empresa con tal cosa.
