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Em esta seção tentaremos resolver as perguntas freqüentes que você possa ter durante o processo de compra:
* Em que moeda estão expressos os preços?
* Os preços incluem custo de envio?
* Como é a forma de pagamento?
* Quais são os dados para fazer a transferência por Western Union?
* Qual
é o custo de envio?
*Como são enviados os produtos?
*Onde podem se ver os produtos? Vocês fazem envios ao interior e exterior do país (Uruguai)?
*É seguro comprar com vocês? Como sei que vou receber o que eu comprei se tenho que enviar-lhes o dinheiro por adiantado?
*Outras
perguntas
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Em que moeda estão expressos os preços? |
| Os preços dos produtos e os gastos de envio estão expressos em dólares americanos |
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Como é a forma de pagamento? |
Dentro do Uruguai:
- efetivo
- depósito bancário / abitab |
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As formas de pagamento internacional (fora do Uruguai) são:
- on-line (cartão de crédito) on-line via cartão de crédito
- transferência bancária
- transferência Western Union / Money Gram |
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| Quais são os dados para fazer a transferência por Western Union/Money Gram? |
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Transfira o dinheiro em nome de:
Nome completo: Rodolfo Herrero Lustrino
Endereço: 26 de Marzo 3460 of 203
Cidade: Montevideo
Pais: Uruguay
Os gastos de transferência são por conta do comprador. Estas empresas nao trabalham com numeros de conta, fazem transferencias de pessoa a pessoa
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| Os preços incluem custo de envio ou impostos? |
| Nenhum preço inclui custo de envio nem impostos locais |
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| Qual é o custo de envio?: |
Para conhecer o custo de envio de um pedido, voce deve fazer o seguinte procedimento: |
| * Primeiro vocé tem que estar
cadastrado, se nao tem conta cadastre-se gratis aqui (gratis) |
| * adicionar os produtos desejados ao pedido |
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* logo de completar a lista do pedido apertar em “fazer pedido”
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* si voce é um usuario registrado, preenche seu e-mail e senha; si voce nao está registrado faca click em “sou novo cliente-continuar”, preenche seus dados pessoais (nao dados de cartao de credito nem dados bancarios)
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| * na tela seguinte, o sistema indica o custo exato de envio ao destino selecionado. Si voce deseja trocar o endereco/pais de envio voce tambem pode faze-lo em ista tela e o custo de envio vai se recalcular. |
| * Nessa mesma tela vocé tem que colocar seu numero de identificación fiscal (argentina CUIL, Brasil CNPJ ou CPF). Também pode colocar comentarios adicionais no espaço Comentarios. |
| * Finalmente, passamos a tela de forma de pagamento onde selecionaremos o pagamento com cartao de credito, ou giro western ou bancario. Se vocé escolhe o pagamento com cartao de credito o sistme vai redirección-lo ao site do seguro de pagamento (2checkout) |
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Como são enviados os produtos? |
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Os produtos são enviados por FEDEX.
Aqui você tem uma tabela estimativa de demoras.
Argentina > 24hs
Brasil, Chile, Paraguai > 24-48hs
resto da América > 48 a 72hs |
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| Mediante o numero de guia você pode seguir a localização de seu pedido pela internet em www. fedex.com/tracking. |
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Os envios nacionais sao enviados pela agencia de transporte que indique o cliente. |
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Onde podem se ver os produtos? Vocês fazem envios ao interior e exterior do país (Uruguai)? |
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Os produtos podem se ver em nosso escritório em:
26 de marzo 3460 oficina 203 esq. Luis A de Herrera
Phone/Fax: +5982.6231596
MONTEVIDEO
URUGUAY
Enviamos produtos ao Uruguai e ao mundo inteiro.
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É seguro comprar com vocês? Como sei que vou receber o que eu comprei se tenho que enviar-lhes o dinheiro por adiantado? |
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Um dos pilares da compra pela internet é a confiança, a mesma que tem depositado nos milhares de sócios (já chegamos a mais de 4 mil sócios em toda América Latina) e contamos com centos de operações efetuadas à perfeição. Nosso serviço não nasceu ontem, estamos desde o ano 2001 ajudando a todos os aficionados a manter seu VW da melhor maneira.
Não somos fantasmas informáticos, somos uma empresa estabelecida cujo diretor principal é o Sr. Rodolfo Herrero Lustrino, fundador do Fusca. Net VW Club de América Latina.
Compra com confiança, teu pedido chegará em tempo e forma.
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Outras perguntas e seus
respostas:
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Oi,
Cadastrei-me para comprar algumas coisas, vocês tem podido vender ao Chile sem problemas?
Obrigado.
Nicolás
Mateluna
www.beetlefriends.cl |
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Resposta.
Nicolas,
Fazemos muitos pedidos mensalmente ao Chile sem problemas. Compre com confiança.
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Como vai!
Estive olhando o site e estou interessado no kit de câmbios rápidos e os reguladores de suspensão dianteira. Eu não tenho cartão de credito, então pagaria por giro (moro em Chile) Como tenho que fazer? Tenho que cadastrarme na pagina ou simplesmente envio um correio marcando minha intenção de comprar “X” produto?
Obrigado.
Gabriel,
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Obrigado pelo correio.
O processo e o seguinte:
- você entra em www.fuscanet.com.
- poe no carrinho os produtos que são do seu interesse.
- finaliza a compra com seus dados pessoais. (ali você tem o total do custo mais o custo de envio). Você tem que transferir esse total pela western Union (as comissões vão pela tua conta).
você tem que nos chamar ou enviar um fax/mail com o número de transferência e depois de umas horas nós enviamos o número de envio de FEDEX para que você possa fazer o rastreio on-line em www.fedex.com/tracking. A demora ao Chile são umas 48 horas. Se você tem mais perguntas e as perguntas freqüentes não respondem sua dúvida, pode escrever um mail à ventas@fuscanet.com e seu problema será resolvido a brevidade.
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Existem casos de compras com cartao de credito que por motivos de segurança antifraude, a empresa pode solicitar uma imagen escaneada das duas caras do cartao de credito e do cartao de identidade. (O cartao tem que ter apagados 4 numeros no meio pela sua seguridade). |
Se vocé tem mais duvidas que nao sao resolvidas pelo FAQ anterior, pode nos mandar um mail a ventas@fuscanet.com, que vai ser atendido a brevidade.
Muito obrigado.
Equipe FuscaNet.com
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